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NR Finance fortalece la seguridad de sus clientes

jueves 07 febrero 2019

NR Finance fortalece la seguridad de sus clientes
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Hace tres años, NR Finance México (NRFM), el brazo financiero de Nissan, se convirtió en la primera financiera de marca en México en implementar un sistema biométrico; mediante el cual, la huella dactilar permite el reconocimiento y autenticación de los clientes, disminuyendo significativamente el número de fraudes.

Entre el año 2016 y el 2018, se han disminuido en un 52 por ciento el número de fraudes, derivado de acciones de prevención que incluyen la detección de biométricos. Asimismo, esta herramienta ha sido clave para permitirle a NRFM contar con la cartera vencida más baja de la industria.

Al respecto, Andrés de la Parra, director general de NR Finance México y de Nissan Motor Acceptance Corporation (NMAC) señaló “Anticipando las necesidades de los clientes y el uso de nuevas tecnologías para brindar un servicio diferenciado a nuestros solicitantes de crédito, en NRFM proporcionamos a toda la red de distribuidores los equipos necesarios para llevar a cabo las validaciones correspondientes y así ejecutar el proceso de identificación del cliente conocido como medición biométrica”.

La implementación de estas herramientas tecnológicas posicionan a NR Finance México como pionera en la protección al cliente e innovación tecnológica en el otorgamiento de crédito, demostrando el valor agregado que ofrece y su constante búsqueda por mejorar sus procesos.

“Los biométricos representan un importante avance en la protección de datos y por consiguiente en brindarle seguridad a nuestros clientes y a su privacidad, blindando su información para evitar que sean blanco de malas prácticas. No sólo nos ayudan a disminuir las incidencias por robos de identidad, la disminución de fraudes y prevención de lavado de dinero, sino que también funcionan como método para tener un mayor conocimiento de nuestros consumidores”, agregó de la Parra.

Los sistemas biométricos utilizan características físicas (toma de huellas y cámara fotográfica), así como la validación de la identificación oficial. En el proceso de apertura de crédito y activación de contratos, son altamente efectivos para eliminar la posibilidad de un robo o usurpación de identidad, ya que son capaces de identificar con base a un registro previo, si se trata de la misma persona.

Adicional a la protección de datos personales, NRFM también utiliza los sistemas biométricos para consultar el buró de crédito a través de la huella digital y para facilitar el reconocimiento de clientes recurrentes. Es importante agregar que los equipos con los que actualmente opera NRFM están equipados con avanzada tecnología de autenticación – la misma que utiliza el Instituto Nacional de Migración para la validación de identificaciones oficiales.

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