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Nissan presume su nueva imagen

miércoles 15 marzo 2017

Nissan presume su nueva imagen
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Nissan Mexicana inauguró una nueva agencia en Playa del Carmen, Quintana Roo, la cual luce la renovada imagen de la red de distribuidores de la firma japonesa en México.

La nueva imagen denominada NREDI 2.1 (por sus siglas en inglés Nissan's Retail Environment Design Initiative) es un proyecto de alcance global que se enfoca en ofrecer una experiencia totalmente diferente a los clientes, basada en los valores de innovación y emoción que distinguen a Nissan.

En este sentido, todo el público tendrá la oportunidad de experimentar los siguientes puntos de contacto que resaltan el placer de la experiencia de compra, conducción y propiedad de los vehículos Nissan:

• Atracción: Busca que el cliente se sienta atraído a la marca y la identifique desde que observa la agencia desde el exterior, ya que su fachada muestra una distintiva franja roja. Cuando se encuentra en el estacionamiento, es guiado de forma intuitiva a la entrada del salón de exhibición por medio de un icónico logotipo en fondo color rojo.

• Emoción: En la entrada, un área inspirada en el concepto “Nissan Drive” exhibe nuevos vehículos y tecnologías que generan emoción. Los clientes son recibidos por un anfitrión enfocado en sus necesidades específicas.

• Bienvenida: Al llegar los clientes obtienen una confirmación de su cita por parte del asesor de servicio, así mismo, podrán ver de primera mano las promociones y campañas que la Marca ofrece las cuales que aparecerán desplegadas en unas pantallas.

• Ver, tocar y sentir: El cliente cuenta con una variedad de áreas de consulta que le permiten explorar libremente la gama de autos o con el apoyo de un asesor de ventas. En éstas puede experimentar la marca a través de las “tablets” localizadas en diferentes puntos dentro de la sala de ventas, al igual que observar los accesorios en exhibición y los vehículos alineados en forma geométrica.

• Probar: Los vehículos de prueba se encuentran alineados de forma ordenada y fácilmente localizables para realizar pruebas de manejo.

• Escuchar y hablar: Una disposición diversa de los cubículos y asientos permite satisfacer las preferencias de los clientes para realizar consultas. El cliente se siente en control de la conversación cuando está con el asesor de ventas y se encuentra en un espacio relajante y confortable.

• Relajarse: El lounge compartido es un área única destinada tanto para clientes interesados en comprar un vehículo como para aquellos que acuden a una cita de servicio, en donde pueden relajarse en un ambiente cálido provisto de un mobiliario cómodo, estación de café, televisión y conexión Wi-Fi, con un área separada para niños y baños confortables.

• Celebrar: En las áreas de entrega, la develación del vehículo nuevo se transforma en una experiencia memorable. La explicación del proceso de adapta al ritmo de cada cliente, generando satisfacción con el proceso de compra en su totalidad.

La adopción de la nueva imagen NREDI 2.1 en las más de 230 agencias distribuidoras de Nissan a nivel nacional se estima que culminará en el 2020 – incluyendo la apertura de nuevas agencias y la remodelación de instalaciones existentes – además de contribuir con la creación de nuevos empleos y la integración de proveedores cien por ciento mexicanos.

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Agosto 2017
imagenRevista
Año 11 No.133
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